半岛当AI技术遇到服装设计 服装和鞋靴类卖家退货率大大降低

  服饰       |      2024-03-27 22:55:37

  半岛平台商报讯(记者张馨予)是什么导致消费者网购衣服退货率居高不下,衣服不合身还是面料不舒服……能否将用户反馈迅速分析并纳入未来的设计和制造中呢?近日,亚马逊创新推出了一款AI技术“版型洞察工具”,旨在为服装和鞋类卖家提供关于尺码的洞察和分析,助力卖家更好地管理尺码,进而提高消费者体验并降低退货率半岛。

  版型洞察工具(FIT)基于大语言模型和机器学习技术,通过综合抓取和分析退货数据、尺码表半岛,以及关于合身度、款式、面料、品质和价格等方面的客户反馈,识别尺码等方面存在的问题,并为卖家提供退货状况、退货分析、评论观点、尺码表分析器方面的分析洞察和可行的改善方案。

  据此,卖家可以更好地了解消费者关于合身方面的问题,改善与消费者沟通尺码的方式,甚至将这些洞察纳入未来的产品设计和制造的考量之中。这有助于卖家更准确地为消费者列明产品信息,进而减少与尺码有关的退货。

  目前,版型洞察工具(FIT)适用于服装和鞋靴品类,并且在过去12个月内发货量大于或等于100件,且已加入亚马逊品牌注册的美国站品牌型卖家。

  子不语技术总监Grana表示:“退货率一直是服饰类目卖家普遍头疼的问题,其中退货原因中占比最大的就是尺寸问题。借助AI工具,我们可以在退货分析的基础上,清楚地了解产品尺寸不合适的具体部位,进而制定改进产品的重点和方向,大大提高了我们优化产品的效率。”

  “对于退货率高的品类而言,后台上线的退货分析工具细分到不同颜色,对我们非常有帮助”,Prettygarden CEO表示,“使用AI工具半岛,我们能快速定位到哪些产品是目前退货率最高的,然后再详细地依次分析每个产品的原因,以及和同品类的对比,找出优化的空间。”

  降低退货率一直是服饰和鞋靴类电商卖家的工作重点之一。据eMarketer预测半岛,2024年美国服饰和鞋靴类零售电商的退货规模将达到506.3亿美元。同时,Coresight的研究则显示,服饰类电商销售退货的前三大原因分别是尺码与合身(53%)半岛、颜色(16%)和有残损(10%)。

  投资者关系关于同花顺软件下载法律声明运营许可联系我们友情链接招聘英才用户体验计划

  不良信息举报电话举报邮箱:增值电信业务经营许可证:B2-20090237